Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elige el producto, la medida y la cantidad, y toca Agregar al pedido. Cuando termines, abre Pedido y toca Enviar pedido por WhatsApp: nos llega la lista con el total. Te respondemos el mismo día con la fecha de entrega y los datos para pagar. Si prefieres, escríbenos directamente por WhatsApp y armamos el pedido contigo.
¿Cómo pago?
Con un adelanto del 50% empezamos tu pedido; el resto lo pagas al recibir. En esta página no se cobra nada: los datos de pago te los enviamos por WhatsApp.
¿Cuánto demora?
Los duvets, las sábanas y las fundas los confeccionamos a pedido en 3 a 7 días hábiles desde el adelanto. Para los demás productos te confirmamos la fecha al recibir tu pedido.
¿Hay un pedido mínimo?
Sí: S/ 300 en productos, sin contar el envío. Así podemos mantener precios de mayorista y atender cada pedido con cuidado. Una cama completa con sábanas, duvet y toallas ya pasa ese monto.
¿Cuánto cuesta el envío?
S/ 50 por pedido a cualquier distrito de Lima. Si estás fuera de Lima, escríbenos y lo coordinamos.
¿Los precios incluyen IGV? ¿Dan factura?
Sí, todos los precios incluyen IGV. Emitimos factura electrónica o boleta, como prefieras.
¿Hay descuento por cantidad?
Sí. Desde 6 piezas iguales (mismo producto y misma medida) el precio por unidad baja solo; lo ves en cada producto como “Desde 6 iguales”. Para pedidos grandes, escríbenos y te cotizamos.
¿Qué medida necesito?
Mide el largo, el ancho y el alto de tu colchón y escríbenos por WhatsApp: te decimos qué medida te queda. Los protectores sirven para colchones de hasta 40 cm de alto.
¿Qué diferencia hay entre 144 y 200 hilos?
Las dos son percal 50/50. La de 200 hilos es más fina al tacto; la de 144 hilos es resistente y más económica, buena para uso intenso.
¿Qué relleno elijo para el duvet?
Va de 80 a 150 gramos por metro cuadrado: más gramos, más abrigo. Dinos cuánto quieres al enviar tu pedido.
¿Pueden poner el logo de mi hospedaje?
Sí. Podemos poner tu logo en los productos que elijas. Tiene un costo adicional que depende del tamaño del logo: envíanoslo por WhatsApp o a ventas@southerntextiles.com.pe y te cotizamos.
¿Equipan hospedajes?
Sí. En la página de inicio puedes calcular lo que necesitas según tus camas y enviarnos el pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Revisa nuestra política de cambios y devoluciones. Si un producto llega con una falla, avísanos y lo solucionamos.